Faq

FAQ - Le domande più frequenti sul funzionamento del Sito


Per comperare in FORNARI SPORT devo introdurre i miei dati personali?

No, si può comporre un ordine senza aver specificato i propri dati. Questi sono necessari solo al momento dell'invio finale dell'ordine.

Ai prezzi del catalogo va aggiunta l'IVA?

No, i prezzi al pubblico sono IVA compresa. L'IVA viene scorporata in fattura, qualora essa venga richiesta.

Quale grado di sicurezza hanno le transazioni con FORNARI SPORT?

La sicurezza è ai massimi livelli possibili, basata sullo standard SSL con chiave simmetrica a 128 bit. In particolare, la gestione della Carta di Credito viene fatta esclusivamente da banche specializzate, che autorizzano oppure no la riscossione dell'ordine. FORNARI SPORT non entra in possesso dei dati della tua Carta di Credito, ma soltanto dell'autorizzazione della banca ad utilizzarla per l'importo dell'ordine o importo inferiore (nel caso in cui parte della merce ordinata non fosse disponibile).

Che cosa succede se gli articoli ordinati non sono disponibili?

FORNARI SPORT ha la merce a magazzino. In casi eccezionali, se un prodotto ordinato non fosse disponibile, ne verrà data comunicazione immediata al cliente, che può decidere anche di annullare l'acquisto, a spese zero.

Se mi pento di avere effettuato un ordine, posso rispedire la merce e chiedere il rimborso?

FORNARI SPORT prevede la facoltà di esercitare il diritto di recesso. Vedere la pagina GUIDA ALL'ACQUISTO per ulteriori delucidazioni in merito.

Che cosa sono i Clienti SILVER?

Sono clienti che hanno effettuato acquisti, anche in più volte, per un importo superiore ad una certa soglia; ad esempio, in FORNARI SPORT tale soglia è compresa tra 500 e 2.499,99 Euro: chi raggiunge quella cifra con gli ordini effettuati in precedenza, in ogni ordine successivo usufruisce di uno sconto ulteriore del 3% su tutti i prodotti.

Che vantaggio hanno i clienti SILVER?

Su ogni ordine che viene effettuato avranno uno sconto ulteriore del 3% su tutti i prodotti.

Che cosa sono i Clienti GOLD?

Sono clienti che hanno effettuato acquisti, anche in più volte, per un importo superiore ad una certa soglia; ad esempio, in FORNARI SPORT tale soglia è compresa tra 2.500 e 14.999,99 Euro: chi raggiunge quella cifra con gli ordini effettuati in precedenza, in ogni ordine successivo usufruisce di uno sconto ulteriore del 4% su tutti i prodotti.

Che vantaggio hanno i clienti GOLD?

Su ogni ordine che viene effettuato avranno uno sconto ulteriore del 4% su tutti i prodotti.

Che cosa sono i Clienti PLATINUM?

Sono clienti che hanno effettuato acquisti, anche in più volte, per un importo superiore ad una certa soglia; ad esempio, in FORNARI SPORT tale soglia è di 15.000 Euro: chi raggiunge quella cifra con gli ordini effettuati in precedenza, in ogni ordine successivo usufruisce di uno sconto ulteriore del 5% su tutti i prodotti.

Che vantaggio hanno i clienti PLATINUM?

Su ogni ordine che viene effettuato avranno uno sconto ulteriore del 5% su tutti i prodotti.

Posso utilizzare dei Buoni Sconto?

Si. Fornari Sport offre diversi Buoni Sconto da utilizzare in base all'importo del tuo ordine. Devi inserire il buono sconto che hai ottenuto nella pagina del carrello, al momento di invio dell'ordine. I buoni sconto non sono cumulabili.

Devo introdurre i miei dati personali ogni volta che faccio un ordine?

No. Col primo ordine si ottengono USER ID e PASSWORD che servono anche per gli ordini successivi, proprio per evitare di dovere introdurre nuovamente tutti i dati. La verifica se si è Cliente GOLD o registrati è basata su questi codici, per cui è bene scriverli da qualche parte e conservarli.

Cosa devo fare se dimentico USER ID e PASSWORD?

Nel Modulo di Conferma dell'Ordine è prevista anche questa eventualità: se introduci la tua casella E-Mail nell'apposito campo, ti verrà inviato un messaggio contenente i tuoi dati di accesso.

Pago oppure no le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono a carico di FORNARI SPORT per ordini superiori a 29,00 euro.
Per ordini di importo inferiore a 29,00 euro verrà applicato un costo fisso di trasporto di 3,90 euro.

Nella pagina ORDINE (carrello della spesa) posso fare modifiche?

Sì. Ogni riga corrisponde ad un prodotto, dove puoi modificare la quantità da acquistare e premere AGGIORNA CARRELLO per ottenere il ricalcolo del Valore dell'Ordine. Col pulsante X togli il prodotto dal carrello della spesa, mentre con SVUOTA CARRELLO svuoti completamente il carrello.

Come posso avvalermi della garanzia sul prodotto?

Tutti i prodotti acquistati da FORNARI SPORT godono della garanzia ufficiale del produttore. Per far valere la garanzia è necessario conservare lo scontrino o fattura che viene consegnato unitamente al pacco, e rivolgersi a FORNARI SPORT, potrete quindi usufruire della sostituzione o riparazione gratuita se si tratta di un bene.

In quanto tempo avviene la consegna?

La consegna è effettuata in 24/48 ore in tutt'Italia attraverso il corriere espresso Bartolini BRT,

Nel caso non fossi in casa al momento della consegna, cosa succede?

Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perché non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una nuova consegna o per il ritiro della merce presso la sede di provincia del corriere.

Come faccio ad esercitare il diritto di recesso?

Il termine ultimo per esercitare il diritto al recesso è posto dopo 14 giorni (lavorativi) dal ricevimento della merce. Il cliente che intende esercitare tale diritto, deve comunicarne l'intenzione telefonando al numero 0541/826990 oppure con lettera A/R: Indirizzo FORNARI SPORT di Area Fitness Srl - Via Mincio, 48 - 47842 San Giovanni in Marignano RN

Gli integratori alimentari sono farmaci?

No! Così come si può estrarre dai cibi la vitamina C e concentrarla in una pastiglia (più comodo e pratico che mangiare 20 arance) allo stesso modo è possibile estrapolare dagli alimenti altri principi nutritivi.

A cosa mi servono gli integratori?

Estensive ricerche hanno mostrato che con gli integratori si ottengono risultati maggiori. Per ulteriori informazioni Clicca qui.

Gli integratori sportivi fanno male alla salute?

Assolutamente no! Gli integratori sono valutati da una commissione del Ministero della Sanità, che proibisce l'uso di sostanze non idonee.

Gli integratori alimentari contengono cose chimiche?

Gli integratori alimentarti contengono solo principi nutritivi. Vorremmo anzi dire che in questo mondo dove la pasta e la soia sono transgeniche, la verdura e la frutta piena di pesticidi e concimi chimici, gli animali cresciuti a ormoni, e persino le fragole sono gigantesche, gli integratori rappresentano, per assurdo, uno dei prodotti più controllati e genuini in assoluto.